Das Kinderhaus München hat erneut seine hohe Qualität unter Beweis gestellt und erfolgreich die ISO 9001 Zertifizierung durch den TÜV Süd erhalten. In einem umfassenden Prüfprozess nahm der TÜV Süd zwei unserer Kinderhäuser und die Geschäftsstelle unter die Lupe.
Drei Tage lang evaluierte TÜV-Prüferin Cornelia Schrempp die Einhaltung der ISO 9001 Standards im Kinderhaus München durch ausgewählte Stichproben. Neben der Verwaltung in der Fürstenrieder Straße wurden die heilpädagogisch-therapeutischen Kindertagesstätten in Neuhausen und Berg am Laim besucht. Gemeinsam mit den Fachlichen Leitungen, den Hausleitungen und den Mitarbeitenden wurde unser Qualitätsmanagementsystem gründlich geprüft. Die größte Herausforderung bestand darin, in der Kürze der Zeit alle relevanten Themenbereiche gemeinsam zu behandeln. Dank der hervorragenden Vorbereitung und der engagierten Mitarbeit aller Beteiligten war es möglich, der Auditorin einen umfassenden Einblick in unsere Prozesse, Kennzahlen und Qualitätsstandards zu geben und unsere hohe Qualität in kürzester Zeit greifbar zu machen.
Die Rückmeldungen der Prüferin waren durchwegs positiv: Das Audit sei sehr gut vorbereitet gewesen, alle Beteiligten lebten Qualitätsmanagement. Besonders hervorgehoben wurde das Engagement und die Professionalität unserer Teams. Und so konnten die drei Tage positiv abgeschlossen werden, verbunden mit den Glückwünschen der Prüferin und dem Lob für ein sehr gutes Ergebnis.
Bereits seit über 20 Jahren ist das Kinderhaus München nach der internationalen Norm für Qualitätsmanagementsysteme ISO 9001 zertifiziert. Alle drei Jahre erfolgt eine umfassende Rezertifizierung und jährlich stellen sich die Mitarbeitenden in den Einrichtungen sowie der Geschäftsstelle den anspruchsvollen Audits, um kontinuierlich höchste Standards zu gewährleisten. (ks/az)